12月11日，記者在陜西銷(xiāo)售安康分公司高井加油站看到，昔日擁擠不堪的加油站變得井然有序。

　　高井加油站是安康市唯一的城市中心站，屬一類(lèi)萬(wàn)噸加油站，服務(wù)范圍廣，客戶(hù)群體構(gòu)成較復(fù)雜，擁有大量的摩托車(chē)用戶(hù)是這個(gè)站的一大銷(xiāo)售特點(diǎn)，加之受占地面積限制，造成加油現(xiàn)場(chǎng)混亂、等待時(shí)間較長(zhǎng)，客戶(hù)抱怨不斷。

　　8月中旬，高井加油站啟動(dòng)全流程診斷與優(yōu)化工作，通過(guò)對(duì)全流程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間、高峰期、加油槍效率等數(shù)據(jù)進(jìn)行采集和分析，制定一系列優(yōu)化措施，包括將第四車(chē)道設(shè)為摩托車(chē)加油專(zhuān)用通道，與大客戶(hù)簽訂錯(cuò)峰加油協(xié)議等。

　　經(jīng)過(guò)效果復(fù)測(cè)，高井站發(fā)現(xiàn)，各超時(shí)環(huán)節(jié)的用時(shí)大大降低，現(xiàn)場(chǎng)秩序得到有效改善。如今，摩托車(chē)加油通道已成為這個(gè)站的一道獨(dú)特風(fēng)景。

　　目前，高井加油站進(jìn)站率較優(yōu)化前提高15%，加油站日均銷(xiāo)量由原來(lái)的25.3噸，提高到26.5噸。 

作者：佚名　來(lái)源：中國(guó)能源網(wǎng)